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培训服务部工作制度

导师培训工作规范
为适应教育改革与企业发展的需要,加强导师队伍的建设,增强导师工作责任心,稳定培训教学秩序,提高培训教学质量,推进培训教学及其管理的科学化、规范化,制定本规范。
第一章导师修养
  第一条导师要坚持四项基本原则,忠于人民的教育事业,坚决贯彻党和国家的教育方针,刻苦钻研业务,勇于创新,认真做好本职工作。
  第二条导师必须坚持正确的教育思想,树立现代教育观念,不断改革教学内容和教学方法,按时、按质、按量完成教学任务,做到为人师表,严谨治学,教书育人。
  第三条导师应保证教学正常进行,遵循教育教学规律,遵守各项工作规定。
第二章导师任课资格的认定
  第四条担任主讲培训导师应具有讲师、副教授、教授职称,助教及非教师系列职称的人员担任课程主讲导师,应根据有关文件办理规定审批手续。
  第五条新开课培训导师必须选择有代表性或关键性的章节,由培训部组织进行至少一课时的试讲,在确认可以保证教学质量的情况下,经培训部主任批准后方可安排其承担该课程的讲授任务。
  第六条凡属下列情况之一者,不能担任主讲任务
  (1)未取得教师资格证书;
  (2)既未取得教师资格证书又未试讲和考核者;
  (3)已开课程经教学质量评价未达到规定要求又无切实改进者;
  (4)教学态度不认真,缺乏必要师道修养,无故旷课者。
第三章课堂培训
  第七条导师应了解所教课程的教学计划,熟悉讲授课程的教学大纲。教学大纲是导师开展培训工作的基本文件和依据,是对学员进行考核的依据,是检查培训质量的标准,执行中其基本内容不得变动。
  第八条每门课必须按培训大纲由培训部和各系慎重选择教材,任课导师不得随意变更。任课导师还应明确指定与教材匹配的必读书目(中外)、辅助培训用书和参考资料,精选练习题和思考题,以便于学员课外学习。
  第九条任课导师要按大纲规定内容制定培训进程表。培训进程表应一式三份,任课导师和所在系各一份,并于开课第一周内交培训部一份备案。
  第十条任课导师备课时应按大纲要求认真钻研教材,阅读参考文献资料。抓住基本概念、基本理论、基本技能和每章节的基本要求,明确重点、难点,科学合理的安排培训内容。要注意不断更新、充实培训内容,改进教学方法,以适应科学发展和实际应用的需要。
  第十一条任课导师在开课前必须考虑本课程与相关学科的关系,了解学生的学习基础,了解先行课的教学情况和后续课的安排,处理好课程间的衔接。要按培训大纲的要求合理安排培训内容,确定教学进度。备课时还要注意使传授知识、开发智力和培养能力结合起来。
  第十二条教案作为培训实施的文件,应包括下列内容:本次上课的教学目的;每节课的培训内容和要求;讲授的内容提要,重点、难点的解决方法;课程各教学环节的时间分配;根据本节课的内容特点所应采取的教学方法和实施步骤,课外学习指导和作业量,检测教学目标实现程度的具体措施和要求。导师在开课前应根据教学大纲和教材,按照教学进度表写出讲稿或详细讲授提纲。
  第十三条课堂讲授内容应尽可能结合生产、工作实际并反映本课程的新技术、新成果、新发展。应注重启发式教学,突出重点,讲清难点。要努力做到阐述清楚、概念准确、条理分明、论证严密、逻辑性强。力戒平铺直叙、照本宣科。要注意对学生科学思维方法的培养和学习方法的指导。随时注意教学状况的反馈和效果,及时调整和改进教学。
  第十四条导师讲课应做到语言流畅,板书工整、规范,时间分配合理;应积极采用现代教育技术手段,做到直观形象和抽象思维相结合。
  第十五条导师讲课必须衣冠整洁,仪态大方。有很强的时间观念,不迟到、不拖堂、不提前下课。
  第十六条导师应指导帮助学生端正学习态度,遵守学习纪律,树立良好的学风。要严格坚持课堂纪律,重视听课率和教学效果。认真检查学员出勤情况并协助班主任填写教室日志。
第四章习题课和讨论课
  第十七条主讲导师要根据教学大纲提出习题课的具体要求及选题原则,担任习题课的教师要准备好习题课,写好教案。习题课的案例要精选,要根据教材内容和学员学习情况,选择综合性强,能开阔思路的典型题目。习题课中要给学员一定的独立思考、自己动手解题时间,应对学员启发诱导,培养其独立钻研精神。
  第十八条主讲导师对讨论课要确定明确的目标、要求和选题方向及原则,并进行及时的组织和指导。
第五章辅导答疑
  第十九条课外指导的重点是培养学员自我获取知识的能力和习惯。主要内容包括:指导学员制定学习计划,做到有目的、有步骤的学习;指导学员阅读教材、参考书、查阅文献资料;指导学员掌握学习规律和科学的学习方法,善于合理安排时间,提高学习效率。
  第二十条各门课程都要有辅导答疑环节。辅导答疑要定时间、定地点、定导师,并向学员公布。导师要按时答疑。对学员提出的普遍性疑难问题可以进行集体辅导。集体辅导若需占用学员自修时间,任课导师应与培训部协商,由培训部安排时间和教室。集体辅导次数不宜过多。
  第二十一条在辅导答疑时间内,导师要有计划的安排质疑,以帮助学习困难的学员,了解平时疑问较少的学员的学习情况,以便及时掌握教学效果,密切师生关系。主讲导师必须参加一定时间的答疑,以了解学员的学习情况。
第六章作业要求
  第二十二条教师讲授每门课程都要依据教学大纲和教材给学生布置相应量的作业。作业内容既要与课堂教学的内容和方法密切联系,又要有利于加强学员的思维训练,提高实践能力;既要促使学员勤学多练,又要防止负担过重。
  第二十三条学员平时作业状况,应作为学员成绩考核依据之一。教师要严格要求学员认真完成作业,并进行批改和登记。对不按时完成作业者要认真记载并批评教育。不合要求的作业应退给学员并令其重做。对缺交作业者,导师应督促其补齐。
  第二十四条导师批改作业要认真、及时,明确指出作业中的错误,并督促学员自行纠正,要有适当措施检查其改错情况。对作业中的共性问题,要采取适当措施给以讲解和讲评。
  第二十五条作业一般应全批全改。特殊情况经公司批准可酌情减少,但批改量不得少于三分之一。
  第二十六条培训部每学期抽查学员作业1-2次,了解学员作业和导师批改作业的情况,并对批改情况进行评价,作为考核导师工作内容之一。
第七章成绩考核
  第二十七条任课导师和监考人员要严格执行公司考试(考查)的有关规定,杜绝随意性,不得随便变更考试日期和地点等。
  第二十八条考试(考查)命题,一般由任课导师负责,各公司主任审核。根据实际情况将逐步建立试题库,实行考教分离,由培训部和各系组织统一命题,并经培训部批准。命题要以教学大纲为依据,反映本课程的基本要求。有实验内容或实验部分未单独设课的课程试题应有检查学员实验知识、检验技术技能的题目。试题既要能考察学员对知识掌握的情况,更要注重考察学员的能力。试题的覆盖面要大,题量应与限定时间相匹配。试题表述要简练、明了、准确。要改变单纯凭经验命题的方法,逐步实现考试的科学化和规范化。
  第二十九条期末考试应拟订A、B卷,考试前两周完成,其题量和难度应大致相同,重合内容不能超过10%。考卷要经各公司主任审核后送培训部批准,并由培训部随机抽取一份作为期末考试卷,另一份作为补考试卷。试卷由培训部统一印制与保管。
  第三十条考试复习期间,导师不能给学员划范围,圈重点,严禁泄露考题。在考试中不得给学员任何提示。主讲导师在考前应根据学籍管理规定对学员进行考试资格审查,对按规章不能参加期末考试的学员,要核实情况,报给本系,再由各系统一报给培训部。对不允许考试的学员由培训部提前做出通报。
  第三十一条监考导师必须按考试时间提前十分钟进入考场。考试前要宣读考场规则和考场纪律,并准时发考卷。考试过程中监考导师应认真巡视考场。发现学员作弊应立即制止,当面取消考试资格。考试结束后,学员作弊记录表应立即报培训部并转学员处理。收齐考卷后应当场清点,由监考导师填写考场记录,并于当场交于培训部备查。
  第三十二条考试(考查)成绩评定要公正、客观,严格按评分标准执行,考试成绩应按培训部的有关规定及时上报。
第八章实验课
  第三十三条实验课应配一名实验指导老师。实验指导老师应根据培训大纲制定实训培训计划表。
  第三十四条指导老师应认真准备实验,预先试做并写出标准实验报告,以便及时发现问题,更好的指导实验。实验前要检查仪器、设备、药品及其他所需材料的准备情况,以保证实验正常进行。
  第三十五条指导老师要认真指导学员做实验,实验前要认真检查预习情况;实验结束时要检查实验数据和结果,并按实验室有关规定检查仪器设备的完好程度。经指导老师同意,学员方可离开实验室。
  第三十六条指导老师要对学员进行安全、节约、卫生、纪律等方面的教育,要求学员遵守实验室的各项规章制度,实验后要整理好现场。培养学员认真、严谨、科学的实验作风。对损坏仪器设备的学员导师要填写报告并照章处理。
  第三十七条实验前后,导师要同实验室工作人员进行仪器设备的交接。导师应填写培训日志,并对器材报损签证。
  第三十八条实验报告应全批全改,批改应认真、仔细。实验报告成绩采用五级分制,不符合要求或抄袭他人实验报告的一律退回,令其重做。一学期中一次实验缺做或实验报告无成绩者,期末不予评定实验成绩,所缺实验或实验报告必须按中心有关规定补齐,导师方可评定其学期成绩。
第九章课程设计(作业)
  第三十九条任课导师应提出课程设计的题目,经所在系批准后报培训部备案。课程设计开始前导师向学员下达任务书,并做必要说明。
  第四十条课程设计过程中,指导老师必须在场。导师对学员的训练要严格,要采取启发式答疑。要培养学员独立工作的能力,鼓励学员创新。
  第四十一条课程设计(或大作业)完成后要进行答疑,并结合学员的平时情况按五级分制评定成绩。学员成绩应予一周内,按规定报培训部。指导老师对学员的课程设计(或大作业)可择优交系存档,其余的应发还给学员。
第十章毕业设计(论文)
  第四十二条指导导师负责填写《毕业设计(论文)课题情况报告表》及《毕业设计(论文)任务书》,经培训部同意并在学员进行毕业设计的前一学期末发给学员。毕业设计(论文)完成时要达到任务书所规定的各项要求。任务书所规定各项要求不得随意变更,若确需变更,应由指导老师在毕业设计(论文)开始前四周内提出,报所定单公司批准。
  第四十三条指导老师要根据课题任务编写毕业设计(论文)指导书。内容包括:工作详细内容,进行的程序,必要的原始数据,对论文、说明书、图纸的要求,对测试、实验的要求等。毕业设计(论文)指导书应在毕业设计(论文)开始前发给学员。
  第四十四条指导老师应坚持开阔学员思路,启发学员全面考虑问题的指导原则。在指导过程中认真负责,通过定期检查、答疑,全面掌握学员毕业设计(论文)的质量和进度。要指导学员查阅资料,鼓励学员创新,强调逻辑性、思想性、条理性、规范性、科学性,培养学员综合分析能力、独立工作能力以及严谨的作风。指导老师应该定期了解学员毕业设计(论文)进展情况,并给予及时的指导。
  第四十五条毕业设计(论文)成绩采用五级分制。应严格按规定的评分标准定出成绩,优秀成绩一般不得超过30%。待答辩全部结束的一周内将考核成绩报培训部,经所在系、培训部和主管主任逐级审批后,再向学员公布。
  第四十六条本规范自颁布之日起执行。规范的解释权属培训部。

 


考试管理办法
考试作为教育评价的一种重要手段,在培养学员创新精神、促进学员全面发展方面,具有不可忽视的重要作用。加强考试管理是建设优良学风、提高教育教学质量的重要环节。为了进一步促进中心学员综合素质的提高和技术能力的培养,有效地调动和保护广大学员的学习积极性,确保考试公正、公平和真实,给学员的人格养成和学校的校风和学风建设带来积极影响,同时也为了充分发挥考试在教学过程中的鉴定、引导和激励功能,依据教育部相关考试管理规定,结合中心实际情况,特制定本办法。
  一、考试命题与试卷管理
  1.命题要以教学大纲为依据,试题内容应包括课程的主要内容,反映课程的基本要求,着重检查学员对本课程所学的基本知识、基本理论和基本技能的理解与掌握情况,同时要通过综合性试题,考查学员分析问题、解决问题的能力。试题难度适当,尽可能使学员成绩符合正态分布,并于考前制定出相应的评分标准。试题表述应简明准确,符号使用规范。要最大限度地降低同一门课程历年考题的重复率。考试命题分A、B两套,由培训部选择其中一套作为考试卷,另一套为补考卷。
  2.推行多样化的考试方法。公司鼓励导师根据课程性质,经订单企业和培训部同意后,自主选择不同的考试形式或几种形式的组合(如开卷、闭卷、混合闭开卷、混合笔口试、机笔混合试、小论文、小设计等),以使考试更有效、更全面、更准确地评价学员的学习质量。具体考试形式可在考试前两周确定。公司严格控制全开卷课程考试的数量,原则上应采用混合闭开卷形式。考试时间一般以100分钟为宜。
  3.增加平时考核的频度和成绩比例。教师可根据课程特点,在学习的各个阶段,进行与课程进度相适应的多次阶段测验,其方法可以是笔试、讨论、写小论文、小测验、上机操作等。平时成绩占总成绩的比例可达到40%~50%左右。
  4.逐步推广考教分离。为了增加考试的信度、效度和区分度,逐步在条件成熟的公共基础课和合班课推行考教分离,由课程负责人组织统一命题,统一阅卷。
  5.在条件许可的情况下,对于部分公共基础课程如数学、英语等课程,拟采用分班教学、分类考试。
  6.各开课系、主讲教师及培训部按现行做法,要对试卷管理的全过程(包括试卷命题、送印、领取、保管、考前分发和考后批阅)负责,除教学干事(助理)或主讲教师本人外,不得委托他人独立承担上述任何一个环节的工作。考试结束后,学员试卷及答卷一律交培训部,经验收合格并加装专门封面后存档,试卷至少保存至学生毕业后一年。
  7.公共体育课为必修课。其成绩要以考勤、课内教学和课外锻炼活动综合评定计分。
  二、考试资格认定
  学员有下列情况者,不得参加该门课程的学期考核,不予评定成绩,并视具体情况是否给予重考或重修机会。
  1.全学期累计缺课达该课程教学时三分之一(含三分之一,下同)以上者;
  2.全学期缺交课程作业达该门课程应交作业三分之一以上者;
  3.实验、实践课及实践教学环节缺课或缺交实验报告达三分之一以上者;
  4.考试违规、作弊、无故旷考者,必须重修该门课程,不得参加正常补考,毕业前可视其表现经培训部同意给予一次补考机会;
  5.必修课考试不及格可在下一学期安排一次补考,若再不及格,必须重修。选修课不及格,不予记载成绩,待重修合格后,予以记载。
  三、成绩记载
  1.成绩记载采用百分制和等级制(5等级、2等级)并用的记载法。毕业论文、选修课(含中心公共选修课、系定选修课)、体育课、实验课、实训课可采用等级制(五级制或二级制);
  2.等级制的具体记载方法:
  五级制:优、良、中、及格、不及格
  二级制:通过、不及格(不通过)
  3.考试(考查)成绩及格(含及格)以上者,方可获得该门课程的学分,一并记入学籍档案;不合格者不计学分;
  4.重修、补考、旷考补考等成绩合格者,必须加注相应标记。
  四、成绩评定与试卷评估
  1.考试成绩的评定要客观公正。学员的考试成绩,原则上应于考试结束后一周内送至学员所在公司教学办公室,并由学员所在公司向学员本人正式公布成绩;
  2.考试结束后,公司组织校内外专家对各科试卷进行抽查,对其难易程度、科学性和批阅试卷的公正性与合理性进行评估,评估结果向全公司公布,并作为对导师教学质量评价的内容之一;
  3.公司定期对各门课程的期末考试成绩进行统计分析,以加强对教学效果的信息反馈。
  五、考试组织与监考安排
  1.所有课程的考核分为考试和考查两种形式。计划内学员课程考试,由培训部统一安排考试时间和地点。考试时间、地点一经确定不得随意变动。如因特殊情况需要调整时,须经培训部批准。每个班级每学期期末考试的科目应不超过4门。
  2.考查课程的期末考核应在全公司统一考试前两周内进行,考核时间、地点、方式由主讲教师会同相关系和培训部共同确定,其考场安排和管理应与考试课同等要求,培训部安排人员进行巡考。
  3.考试课程除主讲导师外,各系应选派责任心强的教师或管理人员监考。监考老师的数量按下列比例设置:100人以下的考场设2人监考,100人以上,适当增加监考人员数量。各班主任必须参加本班课程的监考工作。
  4.期末考试期间,培训部主任会同综合公室、管理服务部等部处负责布置和落实机关各部(处、室)人员参加监考和巡考。公司领导应到考场巡视。培训部组织人力认真检查各考场的考试情况,及时解决考试过程中遇到的各类问题。
  5.对于因病不能参加考试的学员,须凭指定医院证明在考前办理缓考手续。在考试过程中因病不能坚持考试的,经监考教师同意后,可赴校指定医院就医,凭当日医疗证明办理缓考手续,学员缓考可在下一学期参加重考。学员的缓考申请和医院诊断书须报培训部。考试后补办的病假证明一律无效。
  6.监考教师考前应仔细阅读考试管理规定,认真履行监考职责,不得无故缺席、迟到或早退。监考老师应提前10分钟进入考场,宣读考试纪律,完成考前准备工作。监考人员站位应前后兼顾,监考时不得做与监考无关的事情。对作弊行为及时制止,对证据确凿、情节严重者执行考试纪律,提出处理建议并认真填写考场记录。
  六、考场管理(考场规则与考试纪律)
  1.学员应携带有效证件进入考场,并将证件放在桌子上角备查。未携带有效证件者不得参加考试(考查)。因特殊情况未带有效证件者须经其班主任确认后方可参加考试。非应试学生一律不得进入考场。
  2.对实行闭卷考试的考场,书籍、资料和其他非考试所需物品应集中放置于远离考生处。监考人员在考前应恰当安排考生座位,考生不得随意组合就座,考生座位的安排应隔列前后对齐。重考的考生由主讲老师安排集中就座。禁止考生自行携带草稿纸。
  3.考生应自觉遵守考场纪律,服从监考人员安排。不听安排者可取消其考试资格并令其退场。考试期间,一般不允许上厕所,确实需要,需由监考老师予以监控。
  4.考生应提前15分钟进入考场,根据监考人员的安排就座。迟到30分钟不得进入考场参加考试。开考30分钟方可交卷。
  5.禁止携带BP机、手机等任何与考试无关的物品进入考场。答卷时不得互借计算器、计算用图表等。
  6.答题纸一律使用蓝色或黑色墨水的钢笔或圆珠笔书写。
  7.考生在考场内必须保持安静,不准吸烟、随意离开座位。
  8.考试结束后,考生一律停止答卷,但不得离开座位,在监考老师将全部考试材料收齐无误后,方可离开考场。
  9.凡无故不参加考试或参加考试不交卷者,以旷考论,成绩计为零分。
      10.凡属考试违规、作弊行为者,一经发现,立即取消考试资格并令其退场,成绩计为“零分”(学籍表中应注明原因)。
      11.对考前泄露考题、考试过程中暗示学员、改卷时送人情分或为考生说情要分等违反考纪行为的教职工,一经查实,即予全院通报,直至解除劳动合同。
  12.考试期间中心设立监督电话和电子信箱,接受举报和监督。
  七、附则
  1.本“办法”自发布之日起施行。
  2.期中考试可参照执行。
  3.实验、实习及实训课程管理与考核办法另行制定。
4.本“办法”由培训部负责解释。

 

培训听课制度
第一条、听课的基本要求
1、听课人事先到培训部了解拟听课的基本情况(包括上课的时间、地点、授课导师、学员所在年级和专业以及听课内容等)。
2、听课人提前进入教学场所,选定恰当听课区位,将手机关闭或设定非振铃状态。
3、每次听课不少于1学时,不迟到,不早退。
4、认真填写《理论课听课评价表》或《培训检查记录表》,逐项对照,公正评价。
第二条、听课目的和听课量
1、公司领导听课
①公司领导听课,能深入教学第一线,了解课堂教学情况,倾听教学工作意见,及时解决培训中存在的重大问题。
②公司领导每期听课不少于4次。
2、职能部门领导听课
①部门领导听课,可结合本部门的工作内容和范围,深入教学第一线了解课堂教学情况,倾听培训和管理工作的意见,及时向培训部和中心反馈情况,解决问题。
②公司业务管理干部每期听课不少于6次。
3、培训管理人员及专职学员干部听课
①培训管理人员听课,能了解课堂培训实际情况和师生对教学的反映,增强服务意识,改进培训管理方式,提高管理水平;专职学员工作干部听课,通过了解课堂学员的学风情况,以便更有针对性地做好学员思想政治工作。
②培训管理人员及专职学员工作干部每期听课不少于4次。
4、培训导师
①培训导师听课,相互取长补短,交流培训方法,改善培训效果,提高培训水平和质量。
②每位培训导师每学期听课不少于4次。鼓励培训导师相互听课,相互交流,共同提高。
第三条、听课形式与听课范围
听课形式主要采取随机、随堂听课为主,也可组织重点听课、联合听课等;听课范围主要包括在职培训、岗前培训所有理论课、实验课的各教学环节,重点是新课。
第四条、听课管理与监督
1、听课制度是公司教育培训工作的一个重要环节,也是考核公司培训质量的一个参考依据。听课制度的制定与落实是公司重视教学、关心教学、培训工作主体化的客观体现。公司培训督导专家组有义务监督各级领导、导师坚持听课制度的情况,领导与导师之间应相互督促。
2、管理服务部负责收集本部门的《理论课听课评价表》或《培训检查记录表》,整理汇总后,连同《听课汇总登记表》一并入档保存5年,每期第10周将《听课汇总登记表》副本报培训部备案。
3、公司领导和各职能部门干部听课填写的《理论课听课评价表》或《教学检查记录表》应分别由公司党政办公室和各部门相关人员及时送交培训部,经培训部汇总整理、及时反馈后,留档存保。
第五条、说明
1、本听课制度尚未列出的其他要求,各职能部门可结合本部门实际进一步具体化。
2、本制度自公布之日起实施,以往有关的听课制度同时自行废止。
3、本制度由培训部负责解释。

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